Translation of the review into English:
“Landfill of the Internet
Hello, I’m Chuck Norris, you probably know me from Walker Texas Ranger and the Death Claw strikes again.
Anyway, I was registered at Gleichklang to meet a woman again. I had to fill out an eeeewwwiiiigggg long form, which became increasingly strange. In the beginning they asked about hobbies. For me it was roundhouse kicking. But then came questions that concerned my most intimate things. I was asked what my orientation was and what feelings I would have about excrement. I felt totally weird, but that really happened!!!
In the very first month I received a staggering 0 suggestions and that despite being Chuck Norris, so there you go. It wasn’t until the second month that I received one, or one??? suggested.
An Isabel Mundhenk. She was transsexual, which is not what I wanted. Don’t get me wrong I have absolutely nothing against these people and some are really likeable. But Isabel was a bit strange. She had a lot of hair on her back and under her nose. So she had a moustache. She wrote to me and immediately told me about her sphincter problem. I told her that I wasn’t interested and that I wasn’t interested in her.
I then deleted her and was traumatised by her for quite some time.
But this page became stranger and stranger.
Then I received a proposal from a Guido Gebauer. He had recently had an operation to make him a woman and suffered from chronic diarrhoea, which was also written on his profile. He took care of skunks in his garden because he loved the smell of them. His main job was restaurant critic actually McDonald critic. He told me that he had to eat and rate at McDonalds and BurgerKing every day. As a result, he was also already heavily overweight. Overall, however, in contrast to Isabel Mundhenk, he was very friendly even if he looked a bit unkempt in his pictures.
Nevertheless, after these suggestions I had had enough and wanted to quit.
Conclusion: I strongly advise you not to use this strange site. I know what I am telling you is unimaginable. But you have to believe me. I didn’t make up these names. They really exist. This is the 100% truth. So avoid this site.”
Antworten von Trustpiltot auf unsere Meldung als Diffamierung:
1. Antwort
Zoey M (Trustpilot)
23.04.2022, 13:04 MESZ
Sehr geehrte/r Guido F. Gebauer,
vielen Dank für Ihre Meldung der Bewertung des Nutzers Chuck Norris. Sie haben gemeldet, dass die Bewertung diffamierende, verleumderische Inhalte enthält. Wir haben die Bewertung überprüft, konnten jedoch keinen Verstoß der Textstellen, die Sie gemeldet haben, gegen unsere Richtlinien feststellen. Die Bewertung wurde daher wieder freigeschaltet, und wir ergreifen keine weiteren Maßnahmen.
Bei unserer Überprüfung schauen wir uns den Zusammenhang genauer an, statt uns auf bestimmte Schlüsselwörter zu konzentrieren. Dabei berücksichtigen wir, wie die Textstellen, die Sie markiert haben, von einem durchschnittlichen Leser ausgelegt würden und ob es wahrscheinlich ist, dass sie im Zusammenhang der gesamten Bewertung eine schwerwiegende Schädigung des Rufs eines Anderen oder erhebliche finanzielle Verluste für ein Unternehmen herbeiführen. Auch wenn die Ausdrucksweise als negativ angesehen werden kann, muss dies davon unterschieden werden, dass es sich dabei um diffamierende, verleumderische Inhalte handeln würde.
Bitte beachten Sie dies, wenn Sie eine Bewertung als diffamierend melden, da wiederholte ungültige Meldungen dazu führen können, dass Ihr Zugriff auf die Meldefunktion vorübergehend gesperrt wird.
Wir haben diese Bewertung zusätzlich im Hinblick auf die anderen Meldegründe der Kategorie „schädliche oder rechtswidrige Inhalte“ überprüft und festgestellt, dass sie keine Drohungen, gewaltsamen Übergriffe, terroristischen, obszönen, anstößigen, diskriminierenden oder hetzerischen Inhalte enthält. Sie können die Bewertung daher nicht aus diesen Gründen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Zoey M (Trustpilot)
24.04.2022, 11:16 MESZ
2. Antwort auf unsere sofortige Beschwerde
Sehr geehrter Guido Gebauer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir wägen die Meinungsfreiheit der Verbraucher und unsere Verantwortung, bestimmte Inhalte zu entfernen, sorgfältig gegeneinander ab. In unseren Richtlinien bitten wir Bewerter, bei der Nutzung unseres Portals auf einen guten Umgangston zu achten, und untersagen die Veröffentlichung von schädlichen, hetzerischen, diskriminierenden, diffamierenden oder obszönen Inhalten. Dabei weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir Inhalte entfernen können, die gegen unsere Regeln verstoßen.
Schimpfworte oder Kraftausdrücke, die manche Menschen als grob, ausfällig oder unangemessen empfinden, entfernen wir hingegen nicht. Diesbezüglich möchten wir Ihnen unseren Support-Artikel Aus welchen Gründen können Unternehmen Bewertungen melden? ans Herz legen, in dem wir erklären, in welchen Fällen Sie Bewertungen melden können, und anhand von Beispielen erläutern, welche Inhalte wir aus diesen Gründen entfernen können.
Da wir nicht in der Lage sind zu entscheiden, wer recht hat und wer nicht – oder welche Darstellung der Wirklichkeit entspricht, verhalten wir uns bei Uneinigkeiten über den Hergang der Geschehnisse neutral. Trustpilot ist kein Gericht, sondern eine Community, die den Dialog zwischen Verbrauchern und Unternehmen fördert.
Sie können eine Bewertung aus verschiedenen Gründen melden:
Obszöne, anstößige Inhalte: Wir können Inhalte entfernen, die Schilderungen oder Abbildungen grausamer, sexueller oder blutrünstiger Handlungen enthalten.
Diffamierende, verleumderische Inhalte: Wir können Inhalte entfernen, wenn es wahrscheinlich ist, dass sie eine schwerwiegende Schädigung des Rufs eines Anderen oder erhebliche finanzielle Verluste herbeiführen.
Beides trifft aus meiner Sicht in diesem Fall nicht zu, auch wenn man die Ausdrucksweise des Bewerters – möglicherweise – als fragwürdig bzw. unangemessen bezeichnen könnte.
Wir erlauben keine Namen in Bewertungen, bedenken Sie aber trotzdem bitte, dass wir eine Bewertung nur auf denjenigen Verstoß hin überprüfen, den Sie bei der Meldung als Grund angegeben haben.
Sie haben die Bewertung mit der Begründung ‘Diffamierende, verleumderische Inhalte’ gemeldet, und nicht ‘Bewertung enthält personenbezogene Angaben.’
Da Sie in Ihrem E-Mail aber auch auf ein anderes Ticket hingewiesen haben, konnte ich ein wenig nachforschen und aufgrund dessen diese Bewertung offline nehmen.
Ich hoffe, Sie verstehen unsere Sichtweise jetzt ein wenig besser. Sollten dennoch noch Fragen auftreten, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kommentar
Trustpilot bewertet die Benennung von Schließmuskel, Kommentare über die Körperbehaarung angeblicher Transgender-Personen und Auslassung über deren angebliche Durchfälle NICHT als obszön oder diffamierend.
Entfernt wurde am Ende das Ticket nur deshalb, weil dort Namen standen. Also darf man menschenverachtende und sexistische Herabwürdigungen nach Trustpilot schreiben, wenn dort keine Namen stehen.
Auch erlaubt Trustpilot keine Doppelmeldung, z.B. als diffamierend und persönliche Namen. Wenn man aber nur die Verwendung von Namen meldet, bleiben die sexistischen-diffamierenden Inhalte noch längere Zeit Online.
Selbstverständlich muss Trustpilot erkennen, was eine Diffamierung und was sexistische verbale Gewalt ist und darf diese nicht dulden.
Trustpilot hatte hier bei vollem Wissen über den Text tagelang diese herabwürdigenden Aussagen stehen gelassen. Der Täter (Chuck Norris9 hat auch weiter ein Profil bei Trustpilot und kann jederzeit wieder zuschlagen, wie er es als Chuckl Norris nun bereits dreimal und unter Verwendung andere Namen zahlreich tat.
Übrigens hatten wir kein zweites Profil gemeldet, sondern lediglich den Nachweis gesandt, dass der gleiche Täter bereits vorher den gleichen Text einstellte und nach über einer Woche der öffentlichen Degradierung Trustpilot damals akzeptierte, dass dies Diffamierung war und sich bei uns entschuldigte.
Comment:
Trustpilot does NOT rate the naming of sphincters, comments about the body hair of alleged transgender people and rermarks about diarrhoea of people as obscene or defamatory.
In the end, the review was removed only because there were names written in it. So you are allowed to publish sexist defamation according to Trustpilot if you do not name the people.
Also, Trustpilot does not allow double reporting, e.g., as defamatory and personal names. However, if you only report the publication of names, the sexist-disparaging content will remain online for a longer time.
Of course Trustpilot must recognise what is defamation and what is sexist verbal abuse and not tolerate it.
Trustpilot had left these derogatory statements here for days with full knowledge of the text. The perpetrator (Chuck Norris) still has a profile on Trustpilot and can strike again at any time, as he has done three times now as Chuckl Norris, using other names. Trustpilot even reactivated the sexist remarks after it examined them at the beginning.
By the way, we did not report a second profile, but only sent proof that the same perpetrator had posted the same texts before and after more than a week of public degradation Trustpilot then accepted that this was defamation and apologized to us.